Usein kysyttyjä kysymyksiä
1. Mitä kustannuksia IngoNordin matkavakuutukset korvaavat?
Matkavakuutus korvaa äkillisestä sairastumisesta ja/tai tapaturmasta johtuvat kulut, korvausten piiriin kuuluvat sairaalakulut, sairauden tutkimiskustannukset, leikkauskustannukset, lääkärin määräämät lääkkeet, lääkärinhoidon terveyskeskuksessa, ambulanssikuljetuksen ja pitempien matkojen kuljetukset (evakuointi); mukaan lasketaan myös avustavan seuralaisen kulut.

IngoNordin matkavakuutus takaa kertakorvauksen vakuutetulle tai hänen perillisilleen silloin, kun tapaturman sattuessa ulkomailla vakuutettu vammautuu pysyvästi tai saa surmansa.

2. Kuuluuko hammashoito korvattaviin kuluihin?
IngoNordin matkavakuutus korvaa akuutin hammashoidon.

3. Miten toimin jos sairastun matkalla?
Mikäli ulkomaanmatkan aikana sairastut tai loukkaannut tapaturmaisesti, voit kääntyä suoraan lääkärin puoleen tai kysyä neuvoa vakuutuspalvelukeskuksestamme. (MedFlight Finland +385 400 463875. Puhelinnumerot löydät myös vakuutuskirjasta.) Ilmoita keskuksen palveluneuvojalle seuraavat tiedot:

1. Etu- ja sukunimi sekä yhteystiedot (puhelinnumero);
2. Vakuutuskirjan numero, sen voimassaoloaika ja -alue;
3. olinpaikka (sairaala, hotelli, lääkärin vastaanotto) sekä olinpaikan yhteystiedot ja mahdollinen telefax-numero;
4. Lääkärin diagnoosi tai vakuutustapahtuman kuvaus

Yhteydenottosi jälkeen palveluneuvoja järjestää lääkärinhoidon tai antaa muut toimintaohjeet. Mikäli olet käynyt lääkärillä omatoimisesti ja maksanut hoitomaksun, IngoNord korvaa nämä kustannukset. Saadaksesi korvauksen sinun tulee toimittaa vakuutusyhtiölle seuraavat asiapaperit:
- Terveydenhoitolaitoksen alkuperäinen lasku, johon on liitetty diagnoosi ja kaikki hoidot tai kuitit, jotka ovat tositteena laskun maksamisesta;
- Lääkärin kirjoittamat reseptit sekä apteekista ostettujen lääkkeiden ostokuitit;
- Maksettu lasku vakuutuspalvelukeskukseen soittamisesta, johon on merkitty soiton päivämäärä, soiton vastaanottaja sekä puhelun kesto.

4. Pystyykö matkavakuutuksen voimassaoloaikaa muuttamaan?
Matkavakuutuksen voimassaoloajan siirtäminen aikaisemmaksi tai myöhemmäksi on mahdollista, mikäli asia hoidetaan ennen vakuutuksen astumista voimaan.

5. Jos matka peruuntuu, menetänkö vakuutusmaksun?
Jos ilmoitat vakuutuksen peruuttamisesta IngoNordiin ennen vakuutuksen voimaanastumista eikä sinulle ole vielä myönnetty kohdemaan viisumia, vakuutusmaksu palautetaan täysimääräisenä.

6. Tarjoaako IngoNord joitain lisäpalveluja?
Perusmatkavakuutusten lisäksi saat IngoNordista mm. seuraavat lisävakuutukset:

- Matkatavaravakuutus ulkomaan matkoja varten: Kattaa matkatavaroiden tuhoutumisesta, vahingoittumisesta, varkaudesta ja katoamisesta johtuneet kustannukset vakuutussumman puitteissa.

- Matkan keskeytysvakuutus: Vakuutetun lomamatkan keskeytyessä sairauden tai tapaturman (tarvitaan lääkärintodistus), lähisukulaisen kuoleman tai vakuutetun kotimaassa olevan omaisuuden huomattavan vaurioitumisen vuoksi, korvaa IngoNordin vakuutus 50 % maksetusta matkan hinnasta. Vakuutus on voimassa ainoastaan viralliselta ja hyväksytyltä matkanjärjestäjältä ostetuilla lomamatkoilla.

 

         
 
English Russian Finnish Swedish